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亚博_全国携号转网来了!遇到这些情况,可投诉!

发布时间:2019-11-24
[strong]什麽是攜號轉網?[/strong]

攜號轉網[服務 的英 文:services],是指[strong]在同一本地網範圍內,手機用戶(不含物聯網用戶)變更簽約的基礎電信[業務 的英 文:跑死他們]經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。[/strong]

[圖片]

目前我國攜號轉網服務隻針對移動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶,衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不[支持 的英 文:support]攜號轉網服務。

[strong]用戶[如何 的拚音:rú hé]辦理攜號轉網?[/strong]

據了解,[strong]從11月10日[開始 的拚音:kāi shǐ],三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段[/strong]。工信部[負責 的英 文:Responsible]人此前透露,天津、江西、海南、湖北、雲南五個省市[已經 的拚音:yǐ jing]於9月19日正式提供攜號轉網服務。[br/]

那麽,具體該如何辦理攜號轉網呢?

[strong]1。確認攜入資格。[/strong]編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼,發送至10086(移動)/10001(電信)/10010(聯通),查詢是否具備攜入資格,並獲取授權碼。

[strong]2〖亚博房地产〗。提交攜入申請■亚博太阳能■。[/strong]確認具備資格後,填寫號碼信息選擇心儀套餐,提交入網申請。

[strong]3。激活號卡。[/strong]拿著“授權碼”,攜帶本人[有效 的英 文:valid]身份證,前往需要轉入的運營商網點辦理新卡。有些運營商會有[工作 的拚音:gōng zuò]人員上門配送新SIM卡,並協助完成激活工作。 [圖片]

值得[注意 的拚音:zhù yì]的是,暫行辦法顯示,因技術與設備等差異,攜號轉網用戶[strong][可能 的英 文:would]需要更換終端[/strong]。另外,用戶啟用新卡的時間點及網絡切換期間[strong]可能會短時間[影響 的拚音:yǐng xiǎng]正常通信[/strong]。

不過別[擔心 的拚音: dān xīn],《規定》明確,[strong]電信業務經營者應當將攜號轉入用戶視同為本網新入網用戶[/strong],嚴格落實電話用戶實名登記有關規定,並[strong]確保攜號轉入用戶在同等條件下享有同等權利[/strong]。

[strong]辦理攜號轉網有哪些風險?[/strong]

規定要求:[strong]電信業務經營者應當通過適當方式明確告知用戶辦理攜號轉網服務可能麵臨的風險和損失,並獲得用戶確認[/strong]。而具體有哪些風險呢?

[圖片]

首先是[strong]短信驗證碼[問題 的英 文:foul-ups]。[/strong]目前很多互聯網服務登錄或銀行卡付款時都需要手機驗證碼。曾[成功 的拚音:chéng gōng]攜號轉網的用戶稱被“提醒”,[strong]轉網後可能影響部分業務使用及短信接收,[/strong]如微信、QQ、單位、[學校 的英 文:school][淘寶 的英 文:購物平台]、網站等驗證碼及短信[通知 的英 文:supercup]

還有攜號轉網成功的用戶,[收到 的拚音:shōu dào]提醒短信:[strong]轉網後可能影響部分業務使用,如第三方代繳話費,[包括 的拚音:bāo kuò]銀行、微信、支付寶繳費等。[/strong]

[圖片] 對此,《規定》明確,電信業務經營者應相互配合,確保用戶攜號轉網服務正常辦理和攜號轉網後的通信服務質量。?

[strong]遇到[這些 的拚音:zhè xie]行為,[可以 的拚音: kě yǐ]投訴![/strong]

《攜號轉網服務[管理 的英 文:managing]規定》同時明確[strong]電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中,不得有下列行為:[/strong]

(一) 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;

(二) 用戶提出攜號轉網申請後,幹擾用戶自由選擇;

(三) 擅自擴大在網期限協議範圍,將無在網期限限製的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限,限製用戶攜號轉網;

(四) 采取攔截、限製等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量;

(五) 在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳,提及[其他 的英 文:other]電信業務經營者名稱(包括簡稱、標識)和資費方案名稱等;編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息,隱瞞或淡化限製條件、誇大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶,詆毀其他電信業務經營者;

(六) 為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案;

(七) 利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行;

(八) 用戶退網後繼續占用該攜入號碼;

(九) 其他違規行為。

[圖片]

責任編輯:孔薇



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